手机短信接收不到信息可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、信号问题

环境信号弱 ：地下室、电梯、隧道等特殊场景信号可能不佳，可尝试移动到开阔地带或等待信号恢复。

运营商网络故障：

联系运营商客服（如移动10086、电信10000等）确认网络是否正常。

二、手机设置问题

飞行模式未关闭：

检查是否开启了飞行模式，若开启则需关闭。

短信拦截功能：

进入“设置→信息→骚扰拦截”或“黑名单”，确认未误拦截正常短信。

短信中心号码错误：

在“设置→信息→短信中心号码”中核对是否为运营商提供的正确号码。

三、存储空间不足

清理冗余信息：

删除不必要的短信或应用，释放存储空间。

四、SIM卡问题

重新插拔或更换SIM卡：

尝试重新插入SIM卡，或更换其他SIM卡测试。

五、软件故障

更新或重装短信应用：

前往应用商店更新短信应用，或尝试清除数据/缓存后重启。

系统级问题：

若以上方法无效，可尝试恢复出厂设置（注意备份数据）。

六、其他原因

运营商维护：若怀疑运营商故障，可等待官方修复。

硬件故障：极端情况下，手机硬件问题可能导致短信接收失败，需联系维修中心。

排查步骤建议

1. 优先检查信号和网络连接；

2. 核对手机设置，确保关键功能正常；

3. 通过运营商渠道确认网络状态；

4. 若问题持续，尝试重装短信应用或恢复出厂设置。

若所有方法均无效，建议联系手机厂商或专业维修人员进一步诊断。