产品质量确实是由过程所决定的，这个过程涵盖了从产品构思到最终交付使用的每一个环节。具体来说，产品质量的形成过程包括以下几个关键阶段：

市场需求的分析和产品的设计：

在这个阶段，需要深入了解市场需求，确定产品的功能、性能、外观等要求，并进行详细的设计。设计过程中需要充分考虑材料选择、工艺路线、装配方式等因素，以确保产品能够满足用户需求和期望。

工艺设计：

工艺设计阶段决定了产品的制造工艺水平，包括直通率等指标。工艺设计的质量直接影响产品的制造质量和可靠性。

生产控制：

生产控制阶段是对产品制造过程中的各个环节进行严格控制，确保产品按照设计要求和工艺标准进行生产，从而保证产品质量的稳定性和一致性。

关键过程和特殊过程：

关键过程是对产品质量或管理目标起关键性、决定性作用的过程，通常包括形成至关重要特性的过程，需要严格控制各种生产参数和条件。特殊过程则是指某些加工质量不易或不能通过其后的检验或试验而得到充分验证的过程，这些过程的质量控制尤为关键。

综上所述，产品质量的形成是一个复杂而细致的系统工程，涉及到市场需求分析、产品设计、工艺设计、生产控制等多个环节。每个环节都对产品质量产生深远影响，因此，过程的质量控制是确保产品质量的关键。

建议：企业应加强过程管理，特别是在关键过程和特殊过程的质量控制上，以确保产品质量的稳定性和一致性，从而赢得客户的信任和满意。