影响产品质量的六大因素是 人(Man)、 机(Machine)、 料(Material)、 法(Method)、 测(Measurement)、 环(Environment)。这些因素在生产过程中相互关联,共同决定了产品的质量水平。具体来说:
人(Man)
包括操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等。
技能问题、制度影响、选人问题、培训不足、技能不对口等也是重要因素。
机(Machine)
涉及机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等。
设备选型、保养问题、配套对应、操作方法、环境适应性等是关键控制点。
料(Material)
指原材料及辅助材料的性能、规格、成分和形状等。
材料的成分、物理性能和化学性能等直接影响产品质量。
法(Method)
包括生产工艺、设备选择、操作规程等。
工艺规程、工装选择、操作方法等是影响质量的重要因素。
测(Measurement)
涉及测量器具和测量方法等。
测量时采取的方法是否标准、正确对产品质量有直接影响。
环(Environment)
包括工作地的温度、湿度、照明、噪音和清洁卫生等。
工作环境对产品质量的稳定性和一致性有重要影响。
这些因素在生产过程中相互作用,任何一个环节出现问题都可能影响最终产品的质量。因此,全面质量管理(TQM)强调对这些因素的综合管理和控制,以确保产品质量的稳定性和一致性。
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