21世纪的管理三大主题包括 创新、顾客满意和可持续发展。具体来说：

创新：

创新将成为主旋律，涵盖了市场细分理论、顾客满意理论、客户关系理论等，并注重顾客价值、顾客忠诚度等。

顾客满意：

注重顾客价值、顾客忠诚度等，强调以顾客为中心的管理理念。

可持续发展：

包括学习型组织、知识管理理论、管理创新理论等，注重组织学习和创新机制建设，以及知识的连续性管理。

这些主题反映了21世纪管理面临的挑战和机遇，强调了在快速变化的环境中，组织需要不断创新、关注顾客需求，并实现可持续发展。