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快递文员是做什么的

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快递文员的工作内容主要包括以下几个方面:

核单、录单、跟单:

负责核对快递单据,录入系统,并跟踪订单状态。

配合业务部完成每日业绩报表:

协助业务部门制作每日的业务报表。

快递等单子的网上输入:

将快递单据信息录入到公司的管理系统中。

整理物流货单:

对收到的物流货单进行分类、分区域、分路线归档。

接听电话:

处理客户来电,解答咨询,记录和转达客户要求。

起草文字类东西:

撰写或整理与快递业务相关的文件、通知等。

包装快件:

根据公司要求对快件进行包装。

配送管理:

管理和优化承运商,降低运输成本,统筹安排配送任务,提高故障处理和恢复能力。

签收和订单资料录入:

负责日常快递签收,将订单资料录入电脑系统,并检查包裹包装是否完好。

关于工作强度,快递文员的工作确实有一定的累性,主要体现在以下几个方面:

工作时间长:

可能需要加班到较晚的时间,如晚上八九点。

工作内容繁琐:

需要处理大量的单据和信息录入工作,容易感到单调乏味。

精神压力大:

面对客户的投诉和问题,需要保持耐心和良好的服务态度。

总体来说,快递文员的工作虽然累,但相对于快递员来说,工作环境相对较好一些,主要是室内工作,不需要长时间在户外奔波。如果能够适应这种工作节奏和环境,快递文员可以是一个稳定的职业选择。