深圳太平洋东海电影院的服务质量整体评价较为一般，存在一些负面反馈，但也有正面评价。

负面反馈

有消费者反映，太平洋电影院的服务很一般，并且存在投诉无用的现象。有观点认为，这可能是由于电影院方面处理问题不当，而不是消费者本身素质问题。

另外，有观众在观影过程中遇到设备故障，虽然电影院方面进行了道歉并安排到另一间影厅继续观看，但这种情况仍然影响了观影体验。

正面评价

太平洋电影院拥有多个国际标准放映厅和一个VIP电影贵宾厅，提供675个观众座席，硬件设施较为先进。

影厅内的扬声器采用JBL最新一代音箱，立体声解码器采用Dolby公司最新产品CP650D，声音设计逼近完美，提供高品质的视听享受。

影城管理采用国际领先管理模式，所有员工按照五星级酒店服务标准系统培训，旨在为观众提供快速、专业、全面贴心的观影服务。

其他信息

东海店地址位于深圳市福田区香蜜湖红荔西路8099号东海城市广场四楼，交通便利，周边有停车场和餐饮休闲设施。

营业时间是10:00-22:30，方便观众根据自己的时间安排观影。

建议：

如果你对服务质量有较高要求，可以考虑其他评价较好的影院，如金逸影城。

在选择观影地点时，可以综合考虑硬件设施、服务态度和周边配套设施等因素，以确保获得最佳的观影体验。