10086套餐升级话术可以参考以下版本：

开场白

您好!我是XX移动的客服人员，请问您是[客户姓名]吗？今天电话联系您是移动公司为了回馈老客户，想为您推荐一个更合适的套餐。

产品介绍

简单来说，我们为您推荐[新套餐名称]，它特别适合于[使用场景，例如：经常出差、流量需求大、需要高速网络等]。新套餐提供[具体卖点，例如：更高的网速、更多的流量、更优惠的价格等]。

客户提问与解答

您可能会关心新套餐的费用、流量使用情况、是否有其他附加服务等。请您放心，新套餐的费用为[具体费用]，每月包含[具体流量]，并且[其他附加服务，例如：赠送话费、无捆绑固话、不收初装费等]。

客户确认与操作

请问您是否对新套餐感兴趣？如果满意，我帮您确认并升级到[新套餐名称]。您将在[生效时间，例如：三个工作日内]收到成功短信，套餐立即生效。

结束语

非常感谢您选择我们的服务，如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时拨打10086。祝您使用愉快!

通过以上话术，可以有效地向客户介绍新套餐的优势，并解答客户的疑问，最终促成套餐升级。