铁友网是一个 正规的购票网站，隶属于携程旗下，已经为需要购买火车票的用户提供了多年的优质服务。铁友网与全国200余家正规合作网点签订协议，郑重承诺所有代购的火车票均为真票，如有假票，铁友网向用户假一罚十，并同时追究合作网点的法律责任。

然而，尽管铁友网被描述为正规，仍有部分用户反映在购票过程中遇到了一些问题，例如强制搭售交通意外保险、购票系统操作复杂、取票时可能遇到问题等。这些问题可能会影响用户的购票体验，因此在选择铁友网购票时，建议用户仔细阅读相关条款和细则，并在购票后仔细核对相关信息，以确保购票过程顺利。

总的来说，铁友网是一个值得信赖的购票平台，但用户在购票过程中仍需保持警惕，注意可能遇到的问题，以确保自身权益不受损害。