酒店的服务宗旨主要包括以下几点：

宾客至上：

以宾客为中心，一切围绕宾客的需求开展经营活动。酒店的信条是提供优质的服务，确保宾客的满意就是他们的成功。

服务至诚：

尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使宾客有宾至如归之感。

满足客户需求：

酒店服务宗旨还包括了解客户需求，通过各种方式如问卷调查、面对面交流等，了解宾客的需求和期望，从而提供全方位、高品质的服务，以达到宾客的满意度和忠诚度。

提升服务质量：

注重细节，关注宾客需求，积极解决问题，确保宾客感到舒适和愉快。酒店致力于提供热情周到的接待、舒适安全的住宿环境、高效便捷的服务流程等，以满足宾客的需求和期望。

创新与文化：

创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力。酒店认为，只有文化生生不息，再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。

顾客利益第一：

客人利益第一，酒店名誉第一。酒店道德准则强调宁愿酒店吃亏，不让客人吃亏，宁愿自己吃亏，不让酒店吃亏。酒店生存意识包括居安思危，自强不息。

礼貌与整洁：

提供整洁的服务，包括设备、设施、用具用品的清洁卫生，服务员着装整洁卫生。同时，保持顾客对酒店有新鲜感，如客房用品的每天更换、鲜花的更新等。

主动与热情：

酒店服务准则强调热情、周到、迅速、准确、安全，服务态度要求主动、热情、耐心、礼貌、周到。

综合以上几点，酒店的服务宗旨可以概括为“宾客至上，服务至诚”，通过提供高品质、全方位的服务，满足宾客的需求和期望，创造愉快、舒适的住宿体验。