住院期间，患者及家属对护士的意见和建议主要集中在以下几个方面：

专业技术服务

护士应高效、准确地执行医嘱，提供高质量的基础护理与专科护理服务。

护士应具备丰富的专业知识和技能，能够及时观察病情变化，并作出正确的处理。

服务态度与人文关怀

护士应多体贴和关心病人，闲暇时间多陪陪患者聊聊天，聊聊关于病情方面的知识，教会患者和病情有关的一些注意事项和护理方法。

护士应对患者抱有高度的同情心和责任感，一视同仁，不怕脏，不怕累，以自己饱满的精神和热情的态度来感染病人。

护士应耐心细致，向老同志多学习，提升自己的专业水平和服务质量。

工作环境与劳动权益

改善护士的工作环境，合理安排工作时间，减轻夜班压力，确保护士有足够的休息时间。

维护护士的合法权益，如合理报酬、职业保险等。

职业发展通道

拓宽护士的职业晋升途径，鼓励护士在专业领域内深造，例如开设高级实践护士（APN）、护理管理者等高级职位。

患者满意度调查

制定患者对护士的评价表，标准包括患者头发、指（趾）甲清洁整齐，口腔、皮肤清洁，床铺干燥整洁，无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症等。

通过问卷调查，了解患者对护理工作的满意度，并收集改进建议。

这些意见和建议旨在提升护士的专业水平和服务质量，改善工作环境，保障护士的权益，并促进其职业发展。通过这些措施，可以更好地满足患者的需求，提高患者的满意度和信任度。